Uma consumidora teve uma surpresa ao receber uma encomenda comprada pela internet. Ela pagou R$ 4.776,67 por um celular adquirido pelo aplicativo da Amazon, mas encontrou cinco unidades de sabão de coco dentro da embalagem. O caso foi divulgado na última quinta-feira (27).
Segundo a cliente, a encomenda chegou no último domingo (23), um dia antes da previsão inicial de entrega. Como ela não estava em casa, o pacote foi recebido pela portaria do condomínio. Ainda de acordo com o relato, os entregadores não teriam se identificado.
Quando abriu a embalagem, a consumidora percebeu que o celular não estava no pacote e encontrou os produtos de limpeza no lugar do aparelho. Ela entrou em contato com a Amazon para buscar uma solução e esclarecer em que momento o produto comprado foi substituído.
Em nota, a Amazon informou que está apurando o caso e que entrará em contato com a consumidora. Até o momento, não há informação divulgada sobre como ocorreu a troca do celular pelos sabões.
