Mesmo após divulgação de descontos nas contas de água, homem recebe fatura de mais de R$ 2 mil

Cobrança elevada chama atenção em meio aos anúncios de benefícios para consumidores de Rio Branco e gera dúvidas sobre os valores cobrados.

Um homem foi surpreendido ao receber uma conta de água superior a R$ 2 mil. O valor chama atenção, especialmente após a divulgação de programas de descontos nas contas de água em Rio Branco, e levanta dúvidas sobre os motivos que podem levar a uma cobrança tão elevada.

Recentemente, o Serviço de Água e Esgoto de Rio Branco (Saerb) anunciou a continuidade de um programa de renegociação de dívidas, oferecendo descontos de até 55% sobre juros e multas. No entanto, o benefício é destinado à regularização de débitos atrasados e não representa uma redução geral nas tarifas de água.

Na realidade, em maio de 2026, foi anunciado um reajuste de 6,30% nas tarifas de água e esgoto da capital acreana, autorizado pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos do Estado do Acre (Ageac). Com a atualização, a tarifa mínima residencial passou de R$ 38,37 para R$ 40,79.

Especialistas apontam que contas de água muito acima do habitual podem estar relacionadas a vazamentos internos, aumento inesperado do consumo, falhas na leitura do hidrômetro ou cobranças acumuladas de meses anteriores.

No caso da fatura superior a R$ 2 mil, ainda não há confirmação sobre o que provocou o valor elevado. Consumidores que identificarem cobranças fora do padrão podem procurar o Saerb para solicitar esclarecimentos, revisão da fatura e verificação do hidrômetro.