A startup acreana Inovace, idealizada por Nathan Lessa junto com sua irmã Aldione Lessa, vai transformar o mercado de atendimento ao cliente com o lançamento do BotNexa, o primeiro chatbot inteligente do Acre. A solução, que usa inteligência artificial para automação de interações, é uma promessa para as pequenas, médias e grandes empresas da região, democratizando o acesso à tecnologia e revolucionando a experiência do consumidor.
Uma ideia que saiu do abstrato para o mercado
O BotNexa surgiu de uma ideia que, por muito tempo, ficou apenas no papel. Mas, com a entrada da Inovace no programa de pré-aceleração Acre For Startups do Sebrae Acre com a BButton, a visão começou a se tornar realidade. O objetivo inicial era claro: resolver um dos maiores problemas apontados por pesquisas sobre o mercado local — a qualidade do atendimento ao cliente no Acre, frequentemente classificada como ruim ou péssima.
O problema se torna ainda mais crítico em datas comemorativas e períodos de alta demanda, quando muitos estabelecimentos não conseguem responder a todas as mensagens recebidas. Isso resulta não apenas em perda de clientes, mas também em uma má impressão que pode prejudicar a reputação do negócio no longo prazo. Afinal, no mundo dos negócios, a primeira impressão é crucial.
Democratizando a automação com IA
O BotNexa chega com uma proposta ousada: quebrar o paradigma de que automação de atendimento com inteligência artificial é algo exclusivo para grandes empresas. A Inovace posiciona o BotNexa como uma solução acessível e escalável, capaz de atender desde pequenos negócios até grandes organizações, garantindo eficiência, personalização e disponibilidade 24/7.
“Queremos que o pequeno comércio, as clínicas locais e os empreendedores tenham acesso à mesma tecnologia que grandes empresas utilizam para melhorar o relacionamento com seus clientes. O BotNexa é para todos, e nosso compromisso é revolucionar o atendimento no Acre com inovação e inclusão tecnológica”, explica Nathan Lessa.
Impacto no mercado acreano
Além de aumentar a eficiência dos estabelecimentos, o BotNexa é um passo importante para modernizar o mercado do Acre e inserir a região no mapa da inovação tecnológica nacional. A solução oferece automação inteligente para responder perguntas frequentes, gerenciar agendamentos e lidar com altas demandas de mensagens, tudo de forma personalizada e adaptada ao estilo de comunicação do cliente.
“Nosso objetivo é não só resolver o problema do atendimento imediato, mas também ajudar os negócios a criarem uma relação de confiança e aprovação com seus clientes. Isso é essencial para a retenção e fidelização em um mercado cada vez mais competitivo”, afirma Aldione Lessa.
Um futuro promissor
Com a participação no programa de pré-aceleração do Sebrae Acre com a BButton, a Inovace está consolidando sua posição como uma das startups mais promissoras. O apoio do Sebrae foi fundamental para transformar uma ideia abstrata em um produto que irá impactar positivamente o mercado local.
O BotNexa é mais do que uma ferramenta; é uma revolução no atendimento ao cliente no Acre. Ao democratizar a inteligência artificial, a Inovace está mostrando que inovação não é privilégio das grandes empresas, mas uma oportunidade para todos os empreendedores crescerem e prosperarem.
Contato: Para saber mais sobre o BotNexa e como ele pode ajudar o seu negócio, fale diretamente com o Nathan, 68 98102-5704.
