Os serviços da Microsoft continuam apresentando instabilidade nesta sexta-feira (13), após uma série de interrupções registradas desde a tarde de quinta-feira (12). Mesmo com as medidas adotadas pela empresa, o funcionamento das plataformas ainda não foi completamente normalizado.
De acordo com a companhia, houve uma recuperação parcial em algumas regiões, mas os serviços continuam sujeitos a oscilações. A Microsoft informou que está analisando dados de diagnóstico para identificar a origem do problema e implementar novas medidas para estabilizar sua infraestrutura.
A instabilidade também provocou impactos em instituições e órgãos públicos de outros países. Na Austrália, entre os afetados estão o serviço de inteligência e a Polícia Federal. Nos Estados Unidos, usuários da Câmara dos Representantes também enfrentaram dificuldades.
O ministro de Assuntos Internos da Austrália, Tony Burke, afirmou que a Microsoft não acredita que a interrupção tenha sido causada por um ataque cibernético. Segundo ele, a empresa investiga uma falha semelhante à registrada no episódio envolvendo a CrowdStrike, em 2024, quando uma atualização defeituosa provocou problemas em sistemas de hospitais, bancos e aeroportos.
Ainda segundo Burke, o governo australiano estabeleceu um acordo para garantir prioridade no processo de recuperação dos serviços.
Sobre a origem da instabilidade atual, a Microsoft identificou a indisponibilidade inesperada de um grande número de servidores, o que provocou a transferência de carga para a infraestrutura restante. A empresa trabalha para identificar as causas e restabelecer os sistemas com segurança.
A dimensão do problema também foi registrada pelo Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais. Por volta das 15h30, foram contabilizadas cerca de 7,9 mil notificações de problemas. Ao longo do episódio, o número chegou a aproximadamente 41 mil relatos de usuários com dificuldades de acesso.
Até o momento, a Microsoft não informou uma previsão definitiva para a normalização completa dos serviços.
