O Sistema Único de Saúde (SUS) está ampliando o uso de canais digitais, incluindo o WhatsApp, para facilitar o acesso dos pacientes a serviços de saúde. A iniciativa busca tornar mais prática a comunicação entre usuários e unidades do sistema.
Segundo as informações divulgadas pelo Ministério da Saúde, a ferramenta poderá ser utilizada para facilitar o agendamento e o acompanhamento de consultas, exames e outros procedimentos, além do envio de confirmações e lembretes aos pacientes.
A medida faz parte do processo de digitalização dos serviços de saúde e tem entre os objetivos reduzir faltas aos atendimentos e facilitar o acesso da população às informações relacionadas aos serviços do SUS.
