A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Franco Silva, popularmente conhecida como UPA da Sobral, celebra neste 2 de julho 11 anos desde sua criação oficial, por meio do Decreto nº 7.908, publicado em 2014.
Localizada na Avenida Sobral, em Rio Branco, a unidade é um ponto de referência para o atendimento de casos de urgência e emergência para adultos e crianças, com foco em casos de complexidade intermediária. Desde o início de seus atendimentos, no dia 14 de julho daquele ano, a UPA tem proporcionado serviços médicos de qualidade e eficiência.
“Com uma média de 400 atendimentos médicos diários — entre consultas adultas, pediátricas e serviços odontológicos —, a UPA da Sobral tem se destacado pela qualidade e pela resolutividade nos serviços prestados”, afirma o gerente-geral da UPA da Sobral, Matheus Araújo.
Nestes 11 anos, já foram realizados aproximadamente 1,5 milhão de atendimentos à população acreana. Os avanços conquistados são frutos do investimento contínuo da Secretaria de Estado de Saúde (Sesacre) em estrutura, equipamentos e qualificação das equipes e refletem na eficiência do serviço e na resposta positiva da comunidade usuária do Sistema Único de Saúde (SUS).Unidade tem média de 400 atendimentos médicos diários.
Servidora da unidade desde o dia de sua criação, a técnica em radiologia, Mirla Lunier, destaca o sentimento de fazer parte da equipe. “Estou na UPA da Sobral desde o início quando foi inaugurada e começamos, de fato, a atender o público. É gratificante ver como a unidade evoluiu tanto na gestão quanto na assistência. Nesses anos de trabalho, percebo como a UPA transforma a vida das pessoas. O atendimento faz diferença, e isso é visível no olhar de quem chega em busca de cuidado”.
A estrutura da unidade conta com exames complementares como raio-X, exames laboratoriais e eletrocardiograma (ECG), que dão suporte ao diagnóstico rápido e seguro da população. Além da assistência direta, a UPA da Sobral mantém uma série de núcleos técnicos e comissões ativas, como o Núcleo Interno de Regulação (NIR), Núcleo de Educação Permanente, Núcleo de Humanização, Núcleo de Segurança do Paciente, entre outros.
“A unidade também participa de projetos em parceria com instituições de excelência, como o Hospital Albert Einstein, por meio da aplicação da metodologia Lean Six Sigma, que busca a otimização de processos e a redução de desperdícios, resultando em um atendimento mais ágil e seguro”, explica o gerente-geral da unidade.
Com fluxos bem definidos e protocolos institucionais validados pelo Núcleo de Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente, a unidade garante uma assistência mais efetiva, centrada na segurança e nas reais necessidades dos usuários dos serviços de saúde. O monitoramento constante de agravos e a capacitação permanente das equipes asseguram a melhoria contínua dos serviços prestados.Unidade conta com exames complementares como raio-X, exames laboratoriais e eletrocardiograma.
“Sempre procuro tratar nossos pacientes da melhor forma possível, como eu gostaria de ser tratada. Afinal, quem procura a unidade está aqui porque realmente precisa. E vejo que esse cuidado não é só meu, outros colegas de diferentes setores também têm esse compromisso com um atendimento humanizado e respeitoso”, assegura a técnica em radiologia.
Moradora de Rio Branco, Maria Francisca Barros está com a mãe idosa internada na unidade de pronto atendimento. “A gente sempre tem aquele medo de hospital, principalmente de trazer os velhinhos, como meus pais, que já são idosos. Mas aqui foi diferente. O médico que atendeu minha mãe disse que ela precisava vir com urgência para a UPA, porque ela estava com o pulmão bastante comprometido. E graças a Deus trouxemos logo, e ela já está internada há três dias e tem sido muito bem atendida”.
A idosa com pneumonia deu entrada para tratamento na UPA da Sobral no dia 25 de junho. “Estou realmente feliz com o cuidado que ela está recebendo aqui. Por incrível que pareça, mesmo agora com ela internada, posso dizer que está sendo uma das melhores experiências de atendimento de saúde que já tivemos”, finaliza.
Unidades de Pronto Atendimento em Rio Branco
A capital acreana conta com três Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), que integram a rede de assistência em casos de urgência e emergência. Além da UPA Franco Silva, no bairro Sobral, também funcionam na cidade a UPA Dr. Eriberto Parigot de Souza Filho, situada na rua Afif Arão, 1595, no bairro Cidade do Povo; e a UPA do 2° Distrito, localizada na BR-364, km 125, bairro Corrente, na Via Verde. Assessoria Secom.
