O WhatsApp, da Meta, passará por uma grande alteração em sua estrutura, adotando nomes de usuário como identificador principal das contas a partir de 2026, substituindo o atual sistema que utiliza números de telefone.

A mudança, que vinha sendo testada há quase dois anos, foi confirmada em um comunicado oficial enviado a empresas parceiras que utilizam a API do mensageiro.

A atualização torna o nome de usuário um novo identificador essencial na plataforma, exigindo que empresas e serviços que se comunicam com clientes apenas pelo número de telefone se adaptem. O prazo estipulado no aviso para que as companhias estejam prontas é junho de 2026.

O principal objetivo da mudança é a privacidade dos mais de 2 bilhões de usuários, pois o número de telefone se tornará opcional. Atualmente, qualquer pessoa que possua o número pode iniciar uma conversa, o que, segundo o texto, pode gerar exposição desnecessária.

Além disso, os nomes de usuário facilitarão a comunicação global, uma vez que funcionarão em qualquer país sem depender de códigos de área. Isso também deve simplificar a busca e o contato com marcas verificadas.

A transição será lenta e planejada para evitar confusões técnicas.

O WhatsApp começará permitindo que os usuários reservem o nome desejado, recurso que deve chegar primeiro para contas empresariais e, em seguida, para o público geral.

A Meta indicou ainda que deve criar mecanismos de verificação e prioridade para evitar que nomes populares sejam utilizados por terceiros.