O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) criou um assistente virtual para ajudar os eleitores brasileiros a acessarem informações e esclarecerem dúvidas sobre as Eleições de 2026. A ferramenta, chamada ChatVote, utiliza inteligência artificial (IA) e oferece atendimento com linguagem acessível, permitindo consultas de forma rápida e intuitiva.
O assistente pode ser acessado por meio de um ícone localizado no canto inferior direito do portal do TSE ou pelo aplicativo e-Título. A ferramenta reúne informações sobre serviços e assuntos de interesse dos eleitores, incluindo dia, horário e local de votação, justificativa de ausência às urnas, orientações para mesários e conteúdo das resoluções eleitorais.
Segundo o tribunal, o ChatVote também foi desenvolvido para esclarecer as principais dúvidas que costumam chegar à Justiça Eleitoral.
Com a incorporação da inteligência artificial, a interação deixa de depender exclusivamente de menus fechados e passa a ocorrer em formato conversacional. Dessa maneira, os usuários podem formular perguntas de maneira mais livre e intuitiva, facilitando o acesso às informações.
A ferramenta poderá ser integrada ao WhatsApp. Para aperfeiçoar seu funcionamento, o TSE realizará um acompanhamento contínuo das informações solicitadas pelos eleitores e da qualidade das respostas geradas pelo assistente.
Também foi implementado um sistema de avaliação das respostas, permitindo que os próprios usuários contribuam para o monitoramento e o aprimoramento do serviço.
As Eleições de 2026 escolherão presidente da República, governadores, senadores, deputados federais e deputados estaduais e distritais. A iniciativa busca facilitar o acesso dos cidadãos às informações e aos serviços da Justiça Eleitoral durante o processo eleitoral.
