A fabricante Ypê informou que consumidores que adquiriram produtos incluídos em uma suspensão preventiva deverão informar uma chave PIX para receber o reembolso dos valores pagos.
A medida foi adotada após a suspensão de determinados lotes por questões relacionadas ao controle de qualidade. Segundo a empresa, os clientes devem entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento, apresentar os dados da compra e informar uma chave PIX vinculada ao titular da aquisição.
A empresa também orientou a interrupção do uso dos produtos afetados até a conclusão das análises técnicas. A lista completa dos itens suspensos está disponível nos canais oficiais da fabricante.
